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11月28日下午,俄罗斯知名大客户(恕不能告知公司名)Anton团队一行4人,如期莅临我司考察,进行更加严格的第二次审厂事宜。陪同客户参观的人员有外贸部,生产部,行政部,品质部和技术部等。
先简单介绍一下俄罗斯大客户的背景,Anton团队公司是俄罗斯国内行业最大的植物油中提取油的公司,这是他们第一次与中国工厂合作,经过一年多的时间,对国内4家大型生产焦亚硫酸钠的工厂进行了综合考察,最终选定了我们三湘化工作为合作伙伴,这次考查后现场就签下了合同,也是间接对我司实力的肯定和信任。大客户审核促进企业进步
大家都知道,产品的核心审核,应该包括三种审核一.企业内部审核办公环境,人员结构,生产工艺流程(产品生产流程自动化),机械设备,厂房内部环境,仓库,产品品质等。
二.第三方审核是指由第三方测试机构或体系认证机构按照国际标准对制造工厂进行审核,如我公司已经取得生产许可证,ISO9001,IS022000体系认证等。
三.大客户审核近年来,客户对产品的品质要求越来越高,客户审核日益成为一种最重要的方式,这种方式不但可以直接体现企业的实力,更能帮助企业提出更多更高的建议和改善方法,使企业做到精益求精。
比如这个俄罗斯大客户一年多以来,在国内分期考察了四个工厂,最终选定了我们三湘化工,本身来说,也间接证实了我司实力非凡,综合实力优于同行业先进水平。在这里要感谢外贸部肖经理,持续坚持不懈的努力,最终争取到大客户的青睐,并且长期和他们保持着良好的沟通,也真诚感谢Anton团队对我公司的信任。
回顾俄罗斯大客户第一次来我司考察,至今已有三四个月了,这段时间针对客户提出的问题,进行了彻底的改善,当这次他们再次走进公司厂区时,对我们的生产环境,仓库,包装,机械设备等都非常满意。
针对第二次审核,这次的考察,不仅是对第一次提出的问题进行验收,还要重新对企业的现场生产过程进行全面的重点审核,根本生产工序的不同,对该工序的工艺文件,工艺流程,操作方法,检验标准,环境要求与安全防护等进行更加详细和全面的检查与评审。
在参观我公司的工厂设备时,客户认真观看了我们产品的整个生产流程,对我们焦亚硫酸钠的颜色,含量,无黑点,无杂质,不结块都非常肯定,对我们的机械设备,自动化流程都非常赞赏,并对所看到的问题提出了询问和建议。
在仓库内,对产品摆放的整齐程度,仓库环境和卫生,以及包装都进行了认真的查看,对出货,物流等问题进行提问,肖经理及其陪同的人员一一进行了解答。
俄罗斯客户的严谨态度客户团队一行4人,从下午3:00左右到达工厂,先是在会议室就一些基本问题进行探讨,随后就开始直接参观工厂,从产品的原材料存放,每一道生产工序,机器设备,产品品质检测,含量测试,生产环境,仓库等都一一进行了查看, 且对有疑问的地方及时记录以求解决方案,一直到6点左右离开,三个多小时,谈话内容均围绕着产品,其严谨认真的态度,对工作认真敬业的精神,值得人敬佩,包括第一次审厂时亦是如此。
接下来会与大客户有进一步的长期合作,这也象征着我司的实力还将会持续上升到一定的新台阶。其实,相比大客户给我司带来的业务订单量,我们更看重的是客户提出的标杆厂家能达到标准级别的宝贵意见,再次,再次感谢俄罗斯知名大客户Anton团队!